Penghapusan Akun & Data Pribadi

Di Papero, kami sangat menghargai privasi dan kendali penuh Anda atas informasi pribadi. Sebelum Anda mengajukan penghapusan akun, mohon perhatikan konsekuensi berikut:

• Seluruh profil pengguna, riwayat login, dan pengaturan preferensi Anda akan dihapus secara permanen dari server kami.
• Seluruh riwayat transaksi, data leads proyek, dan riwayat chat (bila ada) akan dianonimkan atau dihapus secara permanen.
• Anda tidak akan dapat memulihkan kembali akun atau data yang telah dihapus di kemudian hari.

Cara tercepat dan otomatis untuk menghapus akun adalah melalui menu pengaturan di dalam aplikasi mobile Android/iOS Anda:

1. Buka aplikasi mobile Papero pada ponsel Anda.
2. Pastikan Anda sudah login ke akun yang ingin dihapus.
3. Masuk ke tab Profil yang terletak di pojok kanan bawah menu navigasi utama.
4. Ketuk tombol/icon Pengaturan (ikon gear/roda gigi) di bagian kanan atas halaman profil.
5. Geser ke bawah dan ketuk opsi "Hapus Akun Pengguna".
6. Baca informasi konfirmasi, lalu ketuk tombol "Konfirmasi Hapus Akun".
7. Sistem akan memvalidasi password/otentikasi sidik jari Anda, melogout akun, dan menghapus seluruh data pribadi Anda secara otomatis dari server kami dalam hitungan detik.

Apabila Anda sudah menghapus aplikasi dari ponsel Anda atau tidak memiliki akses lagi ke perangkat mobile Anda, Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan data secara manual menggunakan formulir di samping.

Tim dukungan teknis kami akan melakukan verifikasi kepemilikan akun melalui alamat email Anda dan menindaklanjuti proses penghapusan dalam waktu **maksimal 1x24 jam kerja**. Setelah data dihapus, kami akan mengirimkan email konfirmasi resmi kepada Anda.