Kebijakan Privasi Layanan & Aplikasi Mobile
Terakhir Diperbarui: 19 Agustus 2026
Selamat datang di Kebijakan Privasi Papero Studio. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan hak privasi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunduh dan menggunakan aplikasi mobile kami ("Aplikasi") serta layanan situs web kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda menggunakan Aplikasi Mobile kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu untuk mengidentifikasi Anda atau mempermudah pengoperasian aplikasi:
- Informasi Profil Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan password saat Anda mendaftarkan akun.
- Informasi Perangkat: Model perangkat keras, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik (device ID), alamat IP, serta informasi jaringan seluler.
- Informasi Penggunaan: Log aktivitas Anda di dalam aplikasi, crash reports, metrik performa aplikasi, dan cara Anda berinteraksi dengan fitur kami.
- Izin Tambahan (Opsional): Akses kamera, galeri foto, atau penyimpanan eksternal yang diizinkan secara eksplisit oleh Anda untuk fitur upload berkas/foto profil.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan data Anda untuk tujuan pengembangan dan operasional berikut:
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan kualitas Aplikasi serta fitur-fiturnya.
- Melakukan verifikasi akun pengguna dan otentikasi login secara aman.
- Mengirimkan notifikasi penting terkait layanan, pembaruan keamanan, dan pemeliharaan teknis.
- Menganalisis performa aplikasi guna meminimalkan terjadinya eror/crash di perangkat Android.
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Papero mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sangat ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghancuran. Seluruh data sensitif (seperti password) dienkripsi secara aman di server kami.
4. Penghapusan Akun & Data Pengguna (User Account Deletion)
Sesuai dengan kebijakan Google Play Store, kami berkomitmen penuh memberikan kontrol penuh terhadap data pribadi Anda. Anda berhak mengajukan permohonan penghapusan akun beserta seluruh data pribadi Anda yang terkait dari server kami kapan saja.
PENTING: Menghapus akun Anda akan menghapus profil pribadi, data transaksi, dan seluruh data aktivitas Anda di dalam server kami secara permanen. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Untuk panduan detail atau mengajukan permintaan penghapusan akun secara langsung secara online, silakan kunjungi halaman resmi: Panduan & Formulir Penghapusan Akun Papero.
5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual atau memperjualbelikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Kami hanya membagikan data kepada penyedia layanan pihak ketiga yang andal (seperti server hosting database Google Firebase atau AWS) semata-mata untuk mendukung berjalannya infrastruktur teknis aplikasi.
6. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu guna menyelaraskan dengan kebijakan platform Google Play Console yang terus berkembang. Kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan apa pun dengan memposting kebijakan baru di halaman ini.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, umpan balik, atau keluhan terkait kebijakan privasi kami, silakan hubungi tim kami di:
- Email Resmi: hello@papero.id
- Alamat Kantor: Jalan Karya Wisata Kec. Medan Johor, Kota Medan